V-COUNT ANALYSOI ASIAKASKÄYTTÄYTYMISTÄ KÄVIJÄMÄÄRÄ LASKURI

V-Count

V-Countin järjestelmä analysoi asiakaskäyttäytymistä kokonaisuudessaan myymälässä. Järjestelmää on asennettu yli 100 maahan ja 42 000 myymälään. V-Countilla on +800 asiakasta, kuten esimerkiksi Samsonite, Samsung, Marks & Spencer, Swatch ja Swarovski. V-Countilla on noin 80 työntekijää eripuolilla maailmaa, kuten Lontoon, Hongkongin, Dubain, Miamin, Brysselin, Kuala Lumpurin ja Istanbulin toimistoissa.

Analysointi alkaa jo ennen kun asiakas on astunut myymälään. Kun ymmärtää oman asiakaskunnan ostokäyttäytymistä, on mahdollista luoda asiakkaalle paremman ostokokemuksen.

Kun ymmärtää asiakaskäyttäytymistä:

Tuntee asiakaskunnan todelliset tarpeet
Onnistuu tuotesijoittelussa paremmin
Onnistuu tilanhallinnassa ja osaa suunnitella asiakasvirran reitin tehokkaasti
Osaa sijoittaa heräteostostuotteita asiakkaan reitin varrelle - tuotteet myyvät itse itsensä!
On sisäänostoryhmällä helpompi analysoida tuotetarpeet
On helpompi hallinoida tuotemääriä
Osaa tehdä markkinointia oikealle kohderyhmälle

Miten V-Count toimii?

1. Järjestelmä laskee kuinka moni asiakas kävelee liikkeen ohitse ja kuinka moni jää katselemaan näyteikkunaa.

2. Järjestelmä laskee kuinka monta asiakasta astuu myymälään. Eli tämän kautta on mahdollista laskea myös menetetyt asiakkaat.

3. Järjestelmä analysoi asiakkaan kasvojen perusteella ikää ja sukupuolta, tunnetilaa, sekä asiakkaan liikkeitä tullessaan myymälään.

4. Järjestelmä analysoi myymälän eri alueet. Järjestelmä analysoi missä asiakkaat liikkuvat, ja näin ollen myymälä saa tietoonsa mitä tuotteita on katsottu eniten ja mitkä osastot ja tuotteet ovat suosituimpia.

5. Järjestelmä analysoi kassajonoja, kuten esimerkiksi mihin aikaan on eniten jonoa ja kuinka pitkä jonotusaika on, kuinka monta kassaa tulisi olla auki.

V-Count on mukana tukemassa myymälöitä COVID-19 epidemian aikana

COVID-19 -epidemian vuoksi hallitus on asettanut sosiaalista etäisyyttä koskevia rajoituksia. Seuraamalla ja hallitsemalla saapuvaa asiakasliikennettä digitaalisen seulonnan avulla,
on mahdollista pitää asiakasmäärät turvallisina myymälässä. Järjestelmä tarkkailee reaaliajassa asiakasmäärää myymälässä ja ilmoittaa täsmällisen luvun asiakasmäärästä sekä asiakkaille ja myymälähenkilökunnalle. Tämä antaa turvallisuuden tunnetta. Asiakasmäärän voi ilmoittaa diginäytöllä myymälään tulijoille, näin tulijat tietävät asiakasmäärän myymälän sisällä.

Näytölle on mahdollista kirjoittaa oma mieluinen viesti asiakkaille. Punainen ja vihreä väri viestii selkeästi asiakkaille onko myymälään turvallista astua.